Bij Oculenti doen we ons uiterste best om u zorgvuldig en prettig van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Bespreek uw ervaring bij voorkeur eerst met de direct betrokkene of diens verantwoordelijke. Soms is er sprake van een misverstand dat we samen kunnen oplossen.

Wilt u de klacht liever niet persoonlijk bespreken? Dan kunt u onderstaand klachtenformulier invullen. U kunt ervoor kiezen om dit anoniem te doen, of uw contactgegevens achter te laten als u een terugkoppeling wenst.

Wij behandelen iedere klacht met zorg en vertrouwelijkheid. Indien u uw gegevens invult, ontvangt u binnen uiterlijk drie weken een reactie van ons.